Com o aumento das compras online, surgiram também os perigos dos sites falsos de vendas. Este guia visa informar e orientar sobre como identificar e evitar esses golpes, protegendo seu dinheiro e informações pessoais.
O que fazer?
A primeira coisa a fazer se suspeitar de um golpe é tentar contato com a loja virtual. Em alguns casos, a própria empresa que te vendeu o produto/serviço pode não saber do ocorrido e provavelmente irá tomar a providência necessária.
Recomenda-se que não tome medidas precipitadas antes de ter certeza de que foi vítima de um golpe, e entre em contato com o site onde você adquiriu.
Uma segunda medida, é também entrar em contato com seu banco para solicitar o bloqueio imediato do seu cartão de crédito e de aplicativos com seus dados bancários.
Agora, se for clonagem de dados, é de compromisso da operadora de cartão tomar as devidas precauções para solucionar o seu problema. Se houver atraso, entre em contato com o Banco Central (BC).
Conheça os Sinais de Alerta
Além de observar se o domínio do site corresponde exatamente ao nome da loja que você está buscando, é crucial verificar se ele possui a proteção SSL.
O SSL (Secure Sockets Layer) é um protocolo de segurança que garante a criptografia dos dados transferidos entre o navegador do usuário do site, protegendo informações sensíveis como dados pessoais e detalhes de pagamento.
Certificar-se de que o endereço exibe um cadeado de segurança na barra de endereço é fundamental para assegurar uma conexão segura e proteger suas informações durante suas transações online.
Sites falsos muitas vezes apresentam características suspeitas. Fique atento a URLs estranhas, erros ortográficos, falta de informações de contato claras, e ofertas que parecem boas demais para ser verdade.
Compare os preços em outros sites
Embora a comparação de preços no Google ou em outros sites de busca seja uma prática inteligente ao fazer compras online, é crucial manter um olhar crítico sobre ofertas excessivamente baratas.
Se um preço parece bom demais para ser verdade, é hora de acender um alerta. Descontos substanciais podem ser indicativos de possíveis golpes ou produtos falsificados.
Antes de finalizar uma compra baseada apenas no preço, investigue a reputação do vendedor, verifique a autenticidade do produto e busque por avaliações de outros clientes para evitar possíveis armadilhas de preços irrealisticamente baixos.
Verifique as avaliações
Antes de concluir uma compra online, é fundamental verificar se há comentários ou avaliações de pessoas que já adquiriram o produto.
Essa prática oferece opiniões valiosas sobre a experiência de outros consumidores, ajudando a avaliar a qualidade, autenticidade e a confiabilidade do vendedor.
Comentários detalhados podem revelar aspectos que vão além da descrição do produto, como prazos de entrega, condição do item recebido e a confiabilidade do serviço oferecido pela loja online.
Dessa forma, ao considerar as opiniões de outros compradores, você está mais bem preparado para tomar uma decisão informada e evitar possíveis decepções ou experiências negativas.
Confira as paginas de políticas e redes sociais
Antes de finalizar qualquer compra em um site desconhecido, reserve um tempo para explorar suas políticas, páginas de contato e presença em redes sociais. Verifique se o site possui informações claras sobre sua política de privacidade, devoluções, garantias e termos de serviço.
Além disso, confira se há meios de contato facilmente acessíveis, como e-mail, telefone ou chat ao vivo, para esclarecer dúvidas ou resolver problemas.
A presença consistente em redes sociais também é um indicativo de legitimidade com os clientes. Essas informações ajudam a construir confiança e oferecem uma visão mais completa da credibilidade do site antes de realizar qualquer transação.
E agora sabe o que fazer ao comprar em site falso?
Ao comprar online, lembre-se de que a presença do anúncio em plataformas como Google, Instagram ou Facebook não garante a legitimidade do vendedor. Sempre verifique a autenticidade do site, mesmo ao lidar com lojas conhecidas.
O trabalho de conferir o domínio pode parecer exigente, mas é uma medida crucial para evitar fraudes e proteger suas transações. Além disso, explore as políticas do site, os meios de contato e busque por comentários de outros compradores para tomar decisões mais seguras e conscientes ao realizar compras na internet.
Resumindo:
- Entre em contato com a loja e bloqueie seu cartão caso suspeite de fraude;
- Verifique se o domínio é igual, nome da loja e se contem proteção SSL;
- Comparar preços em outros sites, se o preço estiver muito barato, desconfie;
- Sempre verifique se há comentários de pessoas que compraram o produto;
- Sempre confira as paginas de política, os meios de contato e redes sociais;
